Tham khảo

Quy định chung khi dùng 888vj

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 888vj — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
888vj Quy định chung khi dùng 888vj
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu xem xét tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến điều khoản và tài khoản được xử lý theo thứ tự nhận được.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và vấn đề giao dịch cần giải quyết nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản chi tiết hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản nạp rút và các vấn đề phát sinh khi dùng MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và thực hiện theo điều khoản của 888vj. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn mở tài khoản, kể cả trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử của chính chủ tài khoản đó. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét.

Phiên bản mới được đăng trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác minh xong, chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ và ẩn danh hóa nội bộ.

Liên hệ qua email hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể bị hạn chế tùy theo khu vực truy cập của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.